上海宠脉系信息科技有限公司用户隐私政策
隐私政策阐述了如何收集、使用和共享您的个人数据
上海宠脉系信息科技有限公司（以下合称为“我们”）是玛氏旗下的一家公司，玛氏是拥有 100 多年历史的家族企业。
本隐私政策将于2023年1月4日发布并生效。从该日期开始，这一隐私政策能够提供有关我们如何管理您在使用“毛球FluffyGo”App和所有连接“毛球FluffyGo”App的设备和服务时透露的个人信息的隐私详情。 当您与我们的产品互动时，请您务必仔细阅读本隐私政策，并了解我们收集，处理您的个人数据的目的和安全措施，包括我们如何使用，存储，共享和转移个人数据。在本政策中，您可通过我们的指示执行您对个人数据的隐私权利，访问权，删除权等。
当您同意本隐私政策，或以适当的方式开始、继续使用我们的产品或服务，且未通过适当的方式联系我们表达相反意见，我们将视为您充分理解并同意本隐私政策中所述之所有条款，包括我们定期作出的任何变更。另外，为遵守相关法律法规，如《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》，我们承诺遵照适用法律来保护您的个人信息的隐私、机密和安全。同时我们承诺确保我们的全体员工履行这些义务。阅读过程中，如果您有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过以下联系方式与我们联系：michael@wisdompanel.club。
个⼈数据是指什么？
在这项隐私政策中，“个人数据”指所有通过有关特定个人的信息数据，或者与“毛球FluffyGo”App能够访问的其他关于该人的信息相结合后，能够直接或间接识别该人的所有数据。此类个人信息数据包括但不限于您提供或上传的信息和设备信息。我们也会收集个人敏感信息，包括个人生物识别数据，通讯记录和内容，健康类信息，交易类信息，精确位置信息。当我们向您提供特定的产品或服务时，涉及到个人敏感数据的收集时，我们在收集有关您个人敏感数据之前会通过显著并且明确的通知以征得您的同意。
您在注册“毛球FluffyGo”App帐号时，您应该向我们提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、手机号码等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。我们将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。您所提供的电子邮件地址或手机号码无法使用或者因任何原因我们无法将通知送达给您而产生的风险，由您自行承担。您应妥善保管您的账号、密码，如您发现您的账户存在安全隐患（包括但不限于用户密码泄露），应及时通知我们，我们将会协助您采取相关措施。否则，您账号下的一切行为均由您负责，并由您承担一切责任。
数据隐私原则
1.我们重视并尊重交托给我们的个人数据。
2.我们希望在五大原则和法律的引导下，就如何处理所管理的个人数据保持透明、负责。
3.我们坚守并尊重赋予消费者、客户和求职者的隐私权。
4.我们致力于不断改进我们的隐私和安全实践。
本隐私政策旨在介绍有关玛氏公司及旗下公司，其中包括子公司和附属公司 （统称为“玛氏”、“我们”或“我们的”）如何通过网站、移动应用程序或其他显示本隐私政策的站点（统称为“站点”）收集、使用和共享个人数据的信息。本隐私政策也适用于我们从您本人以及在我们的任何零售、诊断、影像和/或兽医医院和宠物机构（也称为“站点”）以及您在玛氏求职时从您那里收集的信息。
本隐私政策的适用范围
本隐私政策适用于玛氏公司及其旗下公司（包括上海宠脉系信息科技有限公司）收集或处理的个人信息。如果我们通过网站、移动应用程序、电子邮件、兽医医院、社交媒体和其他显示本隐私政策的站点（“站点”）收集个人信息，也将适用本隐私政策。
我们将收集哪些数据？
为了向您提供我们的服务，我们会要求您提供向您提供服务所必需的个人信息。如果您不提供个人信息，我们可能无法向您提供我们的产品或服务。 我们将遵守法律法规相关规定，收集您的以下信息：
1. 您提供给我们或上传的信息：“毛球FluffyGo”App的账号信息（例如您的安全相关信息、姓名、生日、性别，以下简称“毛球FluffyGo账号”）、您可能接入到毛球FluffyGo平台的设备同步的资料或数据、在毛球FluffyGo平台创建的账户和相关设置信息、以及您添加的设备或发送的消息、反馈等。
2. 短信信息：为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护帐户安全，我们还会通过短信验证、二次验证（如果需要）来验证您的身份。为此我们需要收集您的短信验证码、二次验证码。
3. 手持终端或SIM卡相关信息：我们可能收集运行手持终端相关的信息，例如SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、网卡（MAC）地址、DID、固件版本、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WIFI等）等。
4. 位置信息（仅适用于特定服务/功能）：与您的位置相关的各类信息，例如区域和国家代码、城市代码、移动网络代码、移动设备国家代码、小区识别码、地区名称、经纬度信息、时区设置和语言设置。
5. 登录信息：与您使用某些功能、移动应用程序和网站相关的信息，例如cookie和其他匿名标识符技术、IP地址、网络请求信息、临时消息历史、标准系统日志和系统崩溃信息等。
6. 设备记录的数据：当您使用“毛球FluffyGo”App同步相关设备的数据时，我们会记录您的爱宠的资料，包括活动信息、体重等。
7. 相机/摄像头记录的信息：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于添加您购买的设备，拍摄视频等功能。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在您主动扫码、拍摄等使用相机/摄像头时获取信息。
8. 相册信息：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、上报设备使用问题提供证明等功能。当您使用于头像等功能时，我们不会对此信息进行识别；但是当您上报设备使用问题时我们会通过您所上传的照片/图片来定位您的问题。
9. 其他信息：环境特征值 (ECV)（由毛球FluffyGo账号、手机ID、连接的Wi-Fi账号及位置信息产生的数值） 。
10. 账户凭证：有关您账户凭证的信息，例如账号、密码等。
不需要同意的信息
我们可能以汇总的形式与第三方（例如我们网站上的广告商）共享匿名信息，用于商业目的；我们可能与其共享我们服务的一般使用趋势，例如在购买某些产品或从事某些交易的特定人群中的客户数量。
为免存疑，我们可能在法律明确允许的情况下和范围内（例如为了遵循传票）不经您的同意而收集、使用或披露您的个人信息，并且当我们可能会为了保护我们的权利、保护您的安全或他人安全、为调查欺诈行为或对政府要求作出回应而必需披露时，不经您的同意而披露您的信息。
我们将如何使用您的个人数据？
1. 创建您的“毛球FluffyGo”账号 ：在通过网页或我们的移动设备创建账号时收集的个人信息用于建立用户的个人账户和资料页。
2. 提供基于位置的服务 ：在使用“毛球FluffyGo”App及接入“毛球FluffyGo”的智能设备时，我们可能会使用位置信息判断设备时区，以保证在设备中准确显示时间、登录服务地区，以及根据您的选择为您提前开启相应设备等体验。您可以随时进入设备设置或停止使用这一应用程序来关闭这一功能。
3. 设备接入 ：设备通过App进行操作，需要验证其设备的真实性，因此我们会需要通过核验出厂MAC、DID信息来确认设备的合法身份。此外，设备需要连接网络使用的情况下，需要通过APP对设备进行相应的网络设置，此过程需要您录入相应的Wi-Fi名称及密码，该信息仅用于设备配网使用。您填写的Wi-Fi及密码数据，我们会加密存储在设备本地，不会上传服务器，您可以随时进入设备删除该信息。同时，我们需要通过判断IP、网络信号为设备选择最优联网方式，来保障设备的联网稳定性。
4. 设备状态显示 ：可以允许您远程查看设备状态，以便您时刻查看设备运行情况。
5. 设置自动化任务：您设备上报的事件信息（信息来自于您添加的设备，具体的可设置信息取决于您对该设备的隐私授权范围，每个添加设备会提供设备提供方的隐私政策相关条款由您选择是否同意），可以用于创建属于您个人的自动化任务。
6. 提供推送服务 ：设备信息（IMEI/MAC/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡/ IMSI 信息等）、网络信息与位置信息（IP地址，WIFI信息，基站信息等相关信息）将用于提供推送服务，为用户发送设备通知。您可以随时通过“毛球FluffyGo”App的隐私设置（【我】-【设置】-【消息通知】）关闭这一功能。
特此提醒您，我们的推送服务工具为“极光推送SDK”，用于获取“软件安装列表” ，“BSSID个人信息”。
SDK名称：极光推送 SDK
第三方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
SDK 用途：为 APP 用户提供信息推送服务
处理个人信息类型：
1. 必选信息：
a. 设备标识符（包括IMEI、IDFA、Android ID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID）：用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，以确保能准确进行消息推送，用于用户操作行为记录；
b. 设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称）：用于保证服务在不同设备上的兼容性，确保消息准确下发；
c. 操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）：用于保证服务在不同设备上的兼容性，确保消息准确下发；
d. 网络信息（包括网络类型、运营商名称、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID）：用于判断SDK与服务器的网络连接状态，保证服务的稳定性和连续性；
e. 推送信息日志：用于您查询推送服务记录，了解推送信息送达的情况。
2. 可选信息：
a. 精确位置信息：用于提供“推送报表”与“统计报表”以及针对特定区域群体的消息推送功能；
b. 软件列表信息（包括软件列表及软件运行列表信息）：当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户省电省流量的目的；同时有助于帮助您洞察您终端用户的兴趣偏好，实现用户分群推送功能。
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
6.1 以下为App内使用的所有第三方SDK：
华为推送 SDK，用于华为手机用户接收 App 推送消息，此SDK直接收集您的应用匿名标识（AAID）、用户的标识符HMS Core openId，此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。
OPPO 推送 SDK，用于OPPO手机用户接收 App 推送消息，此SDK直接收集您的设备相关信息（如Serial Number，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知），此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。
VIVO推送SDK，用于VIVO手机用户接收 App 推送消息，此SDK直接收集您的设备类型、设备型号、操作系统，此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。
小米推送 SDK，用于小米手机用户接收 App 推送消息，此SDK直接收集您的OAID、加密的Android ID、应用基本信息（包括应用包名、版本号和运行状态)、设备相关信息（设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地、SIM卡运营商名称、当前网络类型、通知栏设置信息)，此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。
腾讯 X5浏览器SDK，应用中集成了com.tencent.smtt(TBS;腾讯浏览器;腾讯X5浏览器;腾讯浏览服务)等SDK，用于应用内部加载商城网页，方便用户进行浏览。
6.2 SDK 将收集的个人信息类型：
设备信息（IMEI/MAC/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等）：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，整合消息推送的通道资源，提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务；
网络信息与位置信息（IP地址，WIFI信息，基站信息等相关信息）：优化 SDK 与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。
7. 收集用户反馈 ：您选择提供的反馈对帮助改进我们的服务而言极为珍贵。为了跟踪您选择提供的反馈，我们可能会使用您所提供的个人信息与您联系，并保留记录。
8. 发送通知 ：我们可能会不时使用您的个人信息来发送重要通知，例如有关设备异常运行状态的通知、您定制的设备推送通知（具体需要根据您购买添加设备的情况而定）、我们的条款、条件和政策变更。
我们将与谁共享您的信息？
我们不会将任何个人信息出售给第三方。
我们可能会向第三方（定义见下文）披露您的个人信息，以便提供您要求的产品或服务我们将与为本隐私政策规定之目的而为我们服务的供应商或代理商分享个人数据。例如，我们聘请来提供数据分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。
在本部分所述的各种情况下，您可以放心，我们仅会根据您的授权共享您的个人信息。您对我们的授权将包括各类处理您的个人信息的子处理器。您应当了解，在本文描述的任何情况下，当我们与第三方服务供应商共享您的个人信息时，都会通过合同规定第三方的实践和义务，遵守适用的地方数据保护法。我们也会通过合同保证第三方服务供应商遵守您所属司法管辖区中适用于他们的隐私权标准。
处理个人数据的目的
我们处理您信息的目的如下：
1. 为您提供服务：我们处理您的账户和个人资料数据、设备信息、使用数据、位置信息和智能设备相关信息，以提供您请求或购买的产品和服务。
2. 改善我们的服务：我们处理您的设备信息、使用数据、位置信息和智能设备相关信息，以确保我们产品的功能和安全性，开发和改进我们的产品和服务，分析我们的运营效率，并防止和跟踪欺诈或不当使用行为。
3. 非行销通信：我们处理您的个人信息，旨在向您发送与服务、条款/条件和政策变更和/或其他管理信息相关的重要信息。与此同时，我们还会向您发送与您购买服务相关的通知。您可查看“毛球FluffyGo”App中有关【消息推送通知】（【我】-【设置】-【消息通知】）来管理您是否要求接收此类消息通信，当您选择关闭推送通知时，我们不再向您继续推送此类信息。
4. 数据分析：为了分析我们提供的产品的使用情况、提升您的用户体验，我们会对您提供和上报的数据进行分析，及时查看您在使用产品过程中的问题、分析与您相关的产品或使用场景以便您更好地享受我们产品带来的便利。
5. 设备消息推送服务：为了您能更及时地收到我们产品更新或其他通知，我们为您提供设备消息推送服务，您可在进入“毛球FluffyGo”App的隐私设置（【我】-【设置】-【消息通知】）关闭您的选择。
6. 第三方服务：当您选择使用本产品和服务中的其他第三方服务时，第三方可能会读取您的相关信息，您的相关信息也可能被传输到第三方服务器。
7. 与您沟通，为您提供信息：我们可能会利用您的个人数据与您沟通，回答您的问题或评论，或者为您提供最新信息和新闻。且如果您表示对玛氏的职位感兴趣，我们将在匹配的职位空缺时提醒您。
我们也可能以其他方式使用收集您的个人信息，在收集时我们会提供具体通知，并根据适用法律的要求获得您的同意。
我们对您的数据的保护及承诺
我们采取商业上合理的物理、管理和技术保障措施，以维护您的个人数据的完整性和安全性：
1. 您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。
2. 我们将采取所有可行的步骤保护您的个人信息。但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，有可能因我们可控范围外的不确定因素而不幸发生个人信息安全事件。如安全事件发生，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们将对个人数据安全事件采取相应措施，按照监管机构的要求，将泄露现象通报相关监管机构。我们将对个人数据泄露行为采取相应措施，如将泄露现象通报相关监管机构，或在某些情况下依照使用法律（包括您当地的数据保护法律）向数据主体通报个人数据泄露行为。
如果您出于任何原因认为您与我们的交互不再安全（例如，您认为您的“毛球FluffyGo”账户的安全性已经受损），请您发送电子邮件至michael@wisdompanel.club立即告知我们。
对儿童隐私采取怎样的政策？
我们的大多数网站或APP软件都是为成年人设计的。如果网站或APP软件面向较年轻的受众，我们会根据当地法律获得家长或监护人的同意。
有关更多信息，请阅读玛氏营销规范。如果您了解到孩子违反本政策，注册接收电子邮件简讯，或以其他方式提供了个人数据，请使用本政策提供的联系方式，向我们报告。如果我们发现未成年用户未经父母或者监护人的许可提供了个人数据，我们将终止该账户，并在可行的范围内，删除该用户提供的所有个人数据。
保留政策
保护用户信息数据是我们一贯的政策，我们将会使用各种安全技术和程序存储、保护用户信息，防止其被未经授权的访问、使用、复制和泄露。除实现必要目的外， 我们不向任何第三方透漏用户信息，但存在下列任何一项情形或为了给您提供更好的服务为目的而披露给第三方的除外：
1. 基于国家法律法规的规定而对外披露；
2. 应国家司法机关及其他有法律权限的政府机关基于法定程序的要求而披露；
3. 为保护“毛球FluffyGo”App或您的合法权益而披露；
4. 在紧急情况下，为保护其他用户或者第三方人身安全而披露；
5. 用户本人或其监护人授权向第三方披露；
6. 应用户的监护人的合法要求而向其披露。
我们即便是按照前款约定将用户信息披露给第三方，亦会要求接收上述用户信息的第三方严格按照国家法律法规使用和保护用户信息。
您的权利
1. 打开或者关闭位置访问功能；
2. 登入、登出、注销“毛球FluffyGo”账户；
3. 访问、查询、更新、更正、消除或限制处理您的个人信息；
如果您之前因为上述目的同意我们使用您的个人信息，您可以随时访问、查询、更新、更正、消除或限制处理您的个人信息。当您更新个人信息时，我们将在适用数据保护法规定的时间内对您的请求做出回应。
4. 撤销同意：您可以联系我们提交请求，撤销同意收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。请注意，您撤销同意会导致某些法律后果。根据您撤销同意让我们处理您的个人信息的范围，这可能表示您不能享受“毛球FluffyGo”的产品和服务。
5. 注销账号：您可以在【我的】-【设置】-【账号管理】-【注销账号】注销您的“毛球FluffyGo”账号。您注销账号前，我们会对您的账号信息进行验证。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将删除您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。
访问您的设备上的其他功能
我们的应用程序可能会访问您设备上的某些功能，例如Wi-Fi 网络状态。这些信息用于允许这些应用程序在您的设备上运行，并且允许您与其互动。在任何时候，您可以通过在设备水平上关闭应用程序来撤销许可。
社交媒体功能
我们的软件包含一些社交媒体功能，包括按钮和小组件，例如"分享"按钮。这些功能可能会收集您的 IP 地址和您在我们网站中浏览的页面，并可能设置 cookie 以使相应功能正常运行。您与这些功能的互动均受其提供公司隐私政策的制约。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。
本隐私政策的更改
1. 如果决定更改隐私政策，我们会在本政策中、“毛球FluffyGo”App中以及我们认为适当的位置发布这些更改，以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息，哪些人可以访问这些信息，以及在什么情况下我们会透露这些信息。
2. 我们保留随时修改本政策的权利，因此请经常查看。如对本政策作出重大更改，我们会通过App通知的形式告知。
3. 披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是“毛球FluffyGo”用户名及密码发生泄露，请您立即联络“毛球FluffyGo”App客服，以便我们采取相应措施。
法律管辖
本用户隐私政策适用于中国法律（不包括港澳台法律）管辖，如发生争议由上海宠脉系信息科技有限公司所在地人民法院管辖。
联系我们
如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对“毛球FluffyGo”App使用或披露您的个人信息有任何问题，请通过邮箱：michael@wisdompanel.club 联系我们。
感谢您愿意花时间阅读我们的隐私政策！